3.3
1 accommodation
5- service
5- food
Здравствуйте уважаемые отдыхающие. Хотелось бы оставить...
Здравствуйте уважаемые отдыхающие. Хотелось бы оставить отзыв об отеле, но так как я пишу такое впервые, прошу строго не судить. Я отдыхала с 27 июня по 7 июля 2015 года в данном отеле. Ездила я 1 с 3 детками ( 15 лет, 11 лет и 5 летним сыном). Встретили нас в аэропорту тур операторы с цветами, шарами ( дети были в восторге). Привезли в отель по дороге провели маленькую экскурсию. В течении 20 мин нам дали комнату. Но не ту которая заявлена была. Объясню почему. При покупке путевки я приобретала Family Room. Что подразумевало 2-х комнатный номер. Во всяком случае тур операторы именно такой номер мне предложили выкупить. Но разместили меня в однокомнатный номер с 2-х ярусной кроватью. Каково же было не только мое но и тур оператора удивление что у них идет подразделение Family Room номеров на категории. О которых данный оператор вообще не знал. Мне предлагают вариант доплатить 1200 $ и мне предоставят 2-х комнатный номер. Смею заметить что я заплатила за каждую путевку 1400( с перелетом), за дочь 11 лет скидку сделали 30%, сыну только перелет оплатила. Когда при мне тур оператор общается на ресепшене с персоналом они объяснили что уже номеров 2-х комнатных нет. Если бы были они бы конечно поселили нас туда. Ну за 30 мин понятное дело все номера были заняты)). Предложили нам другой отель но детям понравились водяные горки и они не захотели менять отель. На территории находятся 6 водяных горок. Это большой + . Детский бассейн с площадкой тоже очень хорошо продуман +. На основной аллеи стоят что то под вид качель под навесом с перинами где можно просто посидеть, почитать книгу и просто отдохнуть. На беру моря галечка ( многие пугали что будет дискомфорт из за этого) ни какого дискомфорта не было. В воде вообще её не чувствуешь. Я с сыном в основном купалась только в море. Аниматоры работали тоже очень хорошо. Молодцы ребята. Всем было весело. Сам персонал тоже внимателен. Еще один большой + для меня как для представительницы прекрасного пола это косметолог. Евгения так звали девушку сделает свою работу на 10. Умничка золотые ручки. Лежишь и кайфуешь. Выходишь от неё королевой. Питание в отеле было на 4. Скажу сразу что супчики готовить ребята почему то не умеют. Я по приезду домой сразу сварила борща))). Ну по сути еда эта такая тема что она для каждого по своему вкусу. Но сын на второй день после завтрака рвал весь день. Может перемена климата но и не исключено что просто отравился. В детском ресторане мы практически ничего не ели. На завтрак сын ел яичницу. На обед ему понравились куриные котлетки которые он постоянно просил. На ужин ел либо пюре либо макароны. Но в принципе еда была неплохой. Пополняли бар в номере почему то через день ( пепси 2 видов и типо швепса), зато воду приносили каждый день))). Номера убирали каждый день. Ещё порадовало что можно было сменить обстановку и пройтись по улочкам Кемера. Поеду ли я в этот отель ещё раз? Наврятли. Но всем желаю приятно отдохнуть.
Виктория voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.3 Children services
4.6 Location convenience
4.5 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
16:10 16.07.15
Здравствуйте, Виктория.
Благодарим Вас за отзыв. Мнения и пожелания гостей очень важны для повышения уровня сервиса.
Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле запомнился Вам именно таким. Вашим турагентством резервация сделана именно на номер с двухъярусной кроватью, поэтому мы предоставили именно такую комнату.
Желаем Вам более успешного отдыха в следуюий раз.
С уважением, администрация отеля.
Add a comment
Add a comment