АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.06.15
Countries, cities: 3 / 3
Reviews: 3
Comments: 8
Readership: 3262
Photos: 9
Vacation as a With family in
June 2015
01.06.15 - 29.06.15
- Recommend this hotel

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

ДОСТОЙНЫЙ ОТЕЛЬ в своей ценовой категории. БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ в Анекс Туре

Доброго дня всем и бодрого настроения тем, кто собирается посетить Caribbean World Soma Bay!

Двое взрослых и ребёнок старшего школьного возраста отдыхали в конце июня 2015 года.

Прежде всего, хочу акцентировать Ваше внимание на вдумчивом выборе туроператора в сочетании с перелётами к месту отдыха и обратно.

В нашем случае, ранее весьма уважаемый Анекс Тур, доставил нам ряд больших разочарований:

1)Чартерные программы Azur Air (Катэкавиа) с переносами рейсов на 12 часов в сторону более раннего или более позднего вылетов.

С 2015 года Azur Air (Катэкавиа ) входит в Anex Tourism Group и, видимо, новый «гаджет» этой туристической группы весьма неумело управляется и (или) ещё не набрал «веса» заметного авиаперевозчика в аэропортах.

Мы путешественники со стажем и прекрасно понимаем, что это чартерные рейсы, действительно имеющее место быть снижение спроса на поездки, недостаточная загрузка бортов и отелей, но непредсказуемость переносов рейсов Azur Air вызывает массу нареканий со стороны практически всех отдыхающих, с озвучиванием категорических отказов от услуг Анекс Тура при организации других поездок.

2) Египетская виза от Анекс Тура за $27.

Весь аэропорт Хургады увешан информацией о стоимости визы $25. И вот чудо, сразу при выходе три больших стойки Анекс Тура, на которых Вам вклеивают в паспорта визы, но за $27. При этом так называемые Банки, в которых эти же визы (наклейки) выдают за $25, видимо по сговору с представителями Анекс Тура, начинают работать спустя 20–30 минут, когда уже представители уважаемого туроператора успевают облапошить большую часть прибывших туристов. Дело даже не в лишних $2 с человека, а в жуткой картине хамского обращения с гостями страны от имени Анекс Тура. Тем, кто начинает возмущаться и отказывается платить, вырывают наклейки из паспортов, повреждая при этом страницы, выбрасывают паспорта в противоположную сторону от стойки, ведут себя неадекватно и крайне агрессивно.

3) Отельный гид Мухтар.

Хамоватый, несдержанный и всегда агрессивно-раздраженный представитель Анекс Тура. Возможно он лучший менеджер по продажам экскурсий на всём побережье Хургады и её окрестностей, но однозначно он не украшение, а сильно дискредитирующий туроператора персонаж в этом отеле. Несколько раз был свидетелем его, ласково выражаясь, недостойного общения с использованием немыслимых криков, визжания и угроз(!!!) испортить отдых и пребывание в отеле.

Понятно, что все операторы не идеальны и у каждого могут быть проколы, но сразу три и, в моём понимании, весьма значительных и порочащих его репутацию?!?!?!

Решать, конечно, Вам. Но я в следующий раз предпочту отказаться от предложений и услуг Анекс Тура, в прочем, как и многие, с кем мы отдыхали в одно время.

Касательно самого отеля.

Мы мониторили цены на 5* и видели разницу по нашему формату поездки, которая иногда выливалась в 20-30 тысяч рублей.

Так вот Caribbean World Soma Bay очень даже приличный отель в своей ценовой категории.

Порядка 90%-95% отдыхающих русские и украинцы, что видно сразу по полупустым бассейнам и аншлагам на пляже. Лежаков хватало всем и всегда.

Мы не были готовы к такому количеству маленьких и младшего школьного возраста детей. Хотя это естественно, ведь у отеля для них просто идеальный пляж.

Номера (туристов Анекс Тура расселяют на новой территории, что хочу отметить как ПЛЮС туроператору) просторные со свежим ремонтом и новой мебелью, всё работает, уборка ежедневная и качественная, полотенца меняли каждый день, белье раз в три дня, шампуни и т.п. докладывали по мере расходования.

Питание не отличалось особым разнообразием, но было очень качественным и вкусным.

Персонал весьма внимательный, вежливый и доброжелательный, особенно если Вы улыбчивы и позитивно настроены, даже если обращаетесь к ним с какой-либо проблемой.

Не буду повторяться по поводу доступности и старой и новой территории, включая всю их инфраструктуру, важности личной гигиены особенно для детишек, чтобы избежать недомоганий и отравлений и т.п., о чём много говорится в других отзывах, большая часть из которых оказалась для нас весьма информативной и полезной.

Обозначу минусы, которые для отеля 5*, в моём понимании, являются недопустимыми:

1)Бесплатного доступа в Интернет через Wi-Fi нет на всей территории отеля. Платный доступ очень дорогой - $5 за 30 минут. Спасла SIM карта за $20, на 3ГБ, сроком действия до 30 дней, которые предлагают отельные гиды.

2)Отсутствие мини-бара за исключением питьевой воды объёмом 1,5 литра на номер в день. Отельный гид на мой вопрос: «Мини-бар у нас будет платным или бесплатным», ответил лаконично и забавно: «Пустым».

Общим итогом нашей поездки стал очень достойный за свои деньги отель и весьма разочаровавший нас туроператор.

Будут вопросы, пишите, с удовольствием отвечу и дам более подробную информацию.

Фото туриста отеля

For children

Детский бассейн на новой территории.

Фото туриста отеля

Beach

Пляж на новой территории.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Новая территория, главный корпус.

TRANSLATE
Advantages
шикарный пляж просторные номера хороший сервис ухоженная территория приветливый персонал
Disadvantages
нет wi-fi нет мини-бара
Added 29.06.15 14:14 (4 811 characters in the review)
Add comment
Complain

15:54 29.06.15

Спасибо за полезный отзыв.
Если можно, тройка вопросов.
В каком, на Ваш вкус, ресторане, лучше столоваться- на старой территории или на новой?
И на новом пляже меньше ли детей?
Хотелось бы заселиться на 4 этаже в новых корпусах; реально это просто попросить на ресепшн?
Благодарю за ответ.

11:58 30.06.15

Поддержу в плане туроператора. Анекс - это ужас.
Хотя странно, что для вас как туриста со стажем это стало сюрпризом. Девиз анекса - каждый второй рейс мы переносим на 12 часов, никто не отменял) Достаточно бегло пробедать по отзывам, чтобы понять что для анекс этим очень грешит. И чартер тут совсем не причем. У солидных компаний такого с чартерами нет.
Виза по 27 - это не обязательно. Вам предлагают данную услугу, чтобы сократить ваше время.
Вы можете отстоять очередь и взять у них вкладыш, вернуться немного назад, отстоять другую очередь и купить визу по 25.
Решать только вам.

10:14 01.07.15

acinborg, добрый день!
Еда в ресторанах абсолютно одинаковая, просто иногда она чередуется, например, в виде разных блюд приготовленных на гриле и дополнительных фруктах (в одном + персики, в другом + виноград и наоборот). Расположением столов и организацией раздачи нам больше нравился ресторан на НОВОЙ территории отеля. Мы иногда ужинали в одном ресторане, а после прогулки заходили пить чай со сладостями в другой ресторан и наоборот, т.ч. имели возможность сравнивать.
Касательно пляжей, мне показалось, что на пляже НОВОЙ территории меньше отдыхающих и, соответственно, детворы, а также более удобные лежаки. Купаться мы ходили левее от пляжа, размеченного буйками. На уровне футбольного поля особнячком стоят зонтики и шезлонги - это так называемая релакс зона, где в море гораздо меньше купающихся и можно заплывать чуть подальше в море.
О процедуре / возможности заселения непосредственно в желаемый корпус и на желаемый этаж не подскажу, так как всегда ждал, что предложит отель и нас, как правило, предложенные номера полностью устраивали. Мы жили на НОВОЙ территории в корпусе №2 (первый от главного корпуса) на 1-ом. этаже и были весьма довольны таким размещением. Попросить можно всегда, возможно, потребуется комплимент в адрес отеля в $10.
Хорошего Вам отдыха.

10:31 01.07.15

Андрей, Добрый день.
Услугами Анекса не пользовался последние года три или четыре, а в этот раз подкупила цена поездки и блоки мест, им выкупленные. Про солидные компании и чартеры, которые они поднимают, Вы абсолютно правильно сказали. Буду стараться больше не изменять Библио Глобусу и ТрансАэро.
Касательно визы, в нашем случае всё произошло с точностью до наоборот, т.к. мы прилетели рано утром и наш рейс был один. Весь самолёт выстроился в три огромные очереди на стойки Анекса, а Банки были закрыты совсем. Представители Анекса тупо вклеивали ранее купленные в Банке визы и отправляли людей дальше самостоятельно заполнять анкеты и проходить паспортный контроль. Я, благодаря отзывам, ожидал такое развитие событий и поэтому первым делом пошел заполнять анкеты, а как только увидел, что так называемый банкир пошёл к своему окошку, то подошел к нему и был первым, т.к. люди в очередях к Анексу просто этого не видели и продолжали штурмовать стойки оператора за $27!!!

10:45 01.07.15

Хм, осенью тоже столкнулся с тем, что по прилету банки оказались закрыты. Выстроились в очередь к ТУИ. Когда прошла половина очереди, то банк открылся. Я, конечно же, отказался покупать по 27 и с вкладышем отправился в очередь по 25)
Думал, что это нестыковка просто какая-то, т.к. раньше такого не встречал, а теперь понимаю, что это очередная египетская хитрость))
Буду теперь иметь ввиду)

11:12 01.07.15

Max Iv, благодарю за ответ.
Через отзыв пишут об инфекции. Особенно среди детей. Врут или может, руки нужно чаще мыть?

11:20 01.07.15

Андрей, получается уже два аналогичных случая, что мало похоже на нестыковку. Понятно, что египтяне очень предприимчивый народ, часто прибегающий в том числе к незаконным способам отъёма денег у туристов, но оператор, под чьим именем и вывеской это происходит, чтобы сохранить своё лицо и репутацию, однозначно должен это отслуживать. Хотя бы реагировать на ситуацию, т.к. её описание содержится в каждом втором отзыве.

12:44 01.07.15

Однозначно про наличие или отсутствие инфекции сказать трудно.
Перед входом в каждый ресторан висят дозаторы с антисептическим лосьоном, что очень удобно и на мой взгляд достаточно эффективно.
С детьми сложнее, за ними нужно просто следить. Обработали руки, зашли в ресторан, сели за стол и не бегать, падая и ползая по полу.
Сама еда приготовлена качественно. Единственно, на раздаче овощей и салатов мы не рисковали, а брали исключительно овощи, т.к. из чего делаются салаты, мы с Вами прекрасно знаем.
Да, на пляже каждый день предлагают за деньги свежевыжатые соки и арбузы, целиком или разрезанные на порции. Всё это делается не в ресторанах или барах отеля, т.ч. как и где, прости Господи, жали эти соки и какими ножами резали эти арбузы большой вопрос. Как говорится сами не брали и Вам не советуем.
Нас инфекция с высокой температурой и иными сопутствующими позывами не затронула. Хотя пару раз был дискомфорт, который мы на ранней стадии быстро устраняли на следующем приёме пищи за счёт риса на гарнир и, например, рыбы в кляре, т.е. простой и привычной для нас еды без соусов и подлив. Срабатывало, да к тому же сибас в кляре у них изумительный.

16:32 01.07.15

Гуд. Спасибо.

17:34 01.07.15

вы не различаете понятия ротовирусной инфекции и отравления из-за несоблюдения гигиены.
Заразиться ротавирусом можно через воду (пить или бассейн) и пищу (фруты, офощи и все что не варится и не жариться), а также контактируя с больным, пользуясь его посудой, играя его игрушками, берясь за дверную ручку после него и т.п.
При этом, например, если вы взялись за дверную ручку и, грубо говоря, на вашу руку попали микрочастицы, то вы ее можете хоть 5 раз помыть с мылом, но эти микрочастицы мылом не смоются. Требуются специальные дезинфицирующее средства. Справиться с вирусом могут только концентрированный раствор спирта, хлора и йода.
Т.е. соблюдение гигиены никак не защитит вас от ротовирусной инфекции.

10:01 02.07.15

Андрей, доброе утро.
Я прекрасно отличаю эти два понятия.
Предпосылки, а также методы профилактики и того и другого практически идентичны (http://www.infmedserv.ru/stati/rotavirusnaya-infekciya-simptomy-i-lechenie).
Конечно, собственную безалаберность и несоблюдение личной гигиены красивее назвать ротовирусной инфекцией, да и звучит как-то благороднее, правда?
А теперь представьте, неконтролируемая ротовирусная инфекция при таком скоплении людей в одном ресторане, одном бассейне, да просто на одной замкнутой территории, так это половину отеля должно подкосить и уложить в кровати.
Я более чем уверен, что это непривычная для организма еда и плохая личная гигиена, особенно по отношению к детям.
У всех, с кем мы прилетели, общались во время отдыха и выезжали из отеля этой проблемы НЕ БЫЛО, включая детишек.
Из написанного Вами следует, что нужно на какое-то время выселить всех гостей, закрыть отель и погрузить его в концентрированный раствор спирта, хлора и йода. Думаю, что при ничтожно малой доле отдыхающих с подобными симптомами, объективно, отель этим занимать не будет.

11:00 02.07.15

И Вам доброе!
Вообще-то я не вам отвечал, но не суть.
По происшествию времени я могу сказать - мне понравился этот отель и я хочу в него вернуться. Даже не смотря на то, что это был первый отель, в котором я столкнулся с хамством египтян, с киданием мне в тарелку мяса и яичницы, с отказом выдать мне двойную порцию фри в одни руки. Это первый отель, в котором я заболел - два дня провалялся с температурой и животом. Именно провалялся - я не ходил на море и есть, я просто спал. А весь обратный перелет я провел с младшим в туалете - мы не могли отойти от него. У семьи, с который мы познакомились и общались, ребенок четыре дня пролежал с рвотой и поносом.
Я не придал тогда этому значение - ну всякое бывает. Питание - действительно слабое звено отеля.
Но, когда я весной начал выбирать отель и решил - а поеду я опять в кариббиан, то столкнулся с огромным кол-ом отзывов про болезнь. Люди просто кричали об инфекции, выкладывали фото с детскими ручками с капельницами, рецепты от врачей, описывали свои госпитализации по приезду домой, где им уже однозначно ставили диагноз.
И сомнений не осталось. Я понял как нам повезло, что я с двухлетним сыном не попал в местную больничку.
Но я все равно запомнил этот отдых - плюсы отеля перевесили все эти явные минусы и я готов в него вернуться.
Но точно не сейчас - глупо отрицать, что в отеле все хорошо и никакой инфекции нет.
Не хочу спорить. Самое главное, что я для себя я вывод по отелю сделал.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up