4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Прекрасный весенний отдых в Альдемаре
Отдыхали семьей с двумя детишками 3 и 7 лет с 30 апреля по 10 мая. Номер комнаты 0904. Мы были самым первым заездом - в первый день людей можно было пересчитать на пальцах :)
Отель чудесный! Во всех отношениях кроме пляжа. Об этом скажу сразу! Если решите ехать в отель летом с намерениями поплавать в море - вам точно не сюда!!! Пляж отсутствует как вид))) одни плиты, поросшие скользким мхом, и огромные камни. Рядом можно найти более менее комфортный заход в море, но для этого нужно идти на территорию Кретан Виллэдж, либо в бухту в другую сторону... С маленькими детьми не находишься! Имейте это в виду! Мы знали изначально, что в море плавать не будем, поэтому вопрос пляжа даже не поднимался! Зато сделали потрясающие фотографии разбивающихся о камни волн! Это волшебно!
Поселили нас в большой стандарт (26 метров) рядом с морем, детским бассейном и мини клубом, за что огромное спасибо менеджерам! Ребенок мог сам ходить из номера в клуб и обратно, если требовалось! Очень удобно. До ресторана и главного бассейна приходилось прогуливаться, но это совершенно не напрягало, а даже наоборот.
Номер обычный, без изысков, старенький, но мы особенно не придирались. Единственное - постоянно подтекала вода из под душевой перегородки на пол, вечно были лужи. Просьба починить не принесла результатов. Ремонтник приходил, но ничего не сделал. Сказал "завтра" и больше мы его не видели)))) приходилось постоянно вытирать самим и класть на пол полотенца. Это немного раздражало. Также в отеле очень жесткая, железистая вода. Думаю, причина в старых трубах. Пару дней текла кирпичного цвета. Даже мыться не хотелось. А еще испортилось несколько белых вещей - после стирки они стали желтыми и в разводах :( очень жалко! Это серьезная проблема, над которой администрации необходимо серьезно задуматься.
Размер территории достаточно приличный. С учетом вилл и прилегающих смотровых площадок, можно ее назвать даже очень большой! Погулять есть где.
Также можно гулять вдоль общей набережной и пользоваться территориями двух соседних отелей сети Альдемар - Кретан Виллэдж и Роял Маре. На фоне Турции это неоспоримый плюс!
Сама территория довольно красивая. Стиль построек очень понравился. Немного не ухожена зелень, трава "не ожила", мало цветущих кустов... Но мы это списали на начало сезона.
В отеле 2 центральных бассейна, 1 детский и 1 маленький детский лягушатник в мини-клубе (в начале мая оказался самым востребованным, т.к вода после обеда в нем была очень теплая, а еще она была пресной, что для моих детей оказалось предпочтительнее, т.к не щипало глазки и ранки). В остальных бассейнах вода морская.
Есть еще несколько приватных бассейнов для постояльцев определенных номеров и вилл.
Питание выше всяких похвал. Шеф-повар замечательный! Петрос, привет из Москвы! ;) порадовало обилие фруктов (клубника, ананасы, яблоки двух сортов, киви, грейпфруты, апельсины, виноград двух сортов, мандарины, бананы, мушмула), а также всегда чернослив, курага, изюм, финики и разные консервированные фрукты. Чудесные наивкуснейшие десерты!!! Все поправились :)))
Обслуживание очень достойное. Официанты, ресепшен, анимационная команда и все остальные сотрудники отеля вежливые, улыбчивые, всегда готовы помочь. Спасибо всему персоналу! Нам было очень приятно находиться на территории вашего отеля!
Порадовала комната с игровыми автоматами. Дети нас туда тащили каждый вечер и заставляли освобождать карманы от мелочи))) вот только 5-10 евро каждый вечер в конце отдыха суммировались в неплохую сумму))) одно утешило - муж в одном из автоматов выиграл планшет Самсунг :)))
Прекрасный мини-клуб. Отличная интересная площадка! Большое помещение, есть столики и кресла под тентом снаружи - родители могут с комфортом приглядывать за своими маленькими детками. Всегда есть перекус (печенье, кексы, мороженное, пакетированные соки, вода). Дети рисовали, играли в UNO, по желанию мастерили поделки, бегали на площадке, играли в футбол, сбивали кегли, ходили играть в мини-гольф, кормить рыбок и вообще отлично проводили время! Наша старшая дочка с самого утра рвалась в мини-клуб... А это показатель детского отношения! Моника, Димитра, спасибо вам огромное за моих девочек - Лизу и, конечно, капризулю-Кристишу :)) вы замечательные!!! Я вас люблю!!!
Отдельное спасибо Софье из анимационной команды! Такого душевного человека нужно еще поискать!!! Наши сердца на веке с вами!!!
Всех эмоций не опишешь, но мы остались очень довольны нашим отдыхом!!! Даже не смотря на начало сезона, прохладный ветерок и холодное море!!! Оно волшебной красоты!!! Много новых впечатлений, прекрасные экскурсии и просто необыкновенно красивый остров Крит!!! Спасибо Греции - мы обязательно туда вернемся!!!
P.S на последок капну ложку дегтя в адрес Анекс-тура и, в частности, отельного менеджера Татьяны. Она просто забыла о нас накануне от'езда. Не предоставила никакой информации о выезде. В итоге в последний вечер нам пришлось изрядно понервничать, пытаясь до нее многократно дозвониться и выясняя при помощи ресепшена время вылета и выезда из отеля. И это вместо того, чтобы спокойно наслаждаться последним днем отдыха! Это очень расстроило. Кроме того, автобус, доставлявший нас в аэропорт, оказался неисправным - заедала задняя передача. Много времени было потрачено на попытки водителя справиться со старой техникой. В аэропорту Ираклиона тоже никакой внятной организации - сплошная суматоха и давка. В итоге у нас не осталось времени зайти в duty free и купить вкусные греческие сладости :(
Nearby the hotel
Nearby the hotel
Beach
Beach
Это пляж :))
Beach
И это пляж :))
Hotel territory
For children
Hotel territory
Nearby the hotel
For children
Лягушатник в мини-клубе
Инна rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
3.9 Beach
5.0 Children services
4.8 Location convenience
3.8 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
11:26 18.05.15
Дорогая Инна, добрый день,
Мы благодарим Вас за то время, которое Вы потратили для написания отзыва о Вашем отдыхе в нашем отеле Aldemar Knossos Royal 5*.
Ваша поддержка дает нам силы для продолжения успешного удовлетворения пожеланий гостей, и, в тоже время, ваши комментарии приняты к сведению с целью усовершенствования наших услуг.
Особая благодарность за отличные оценки в сфере Питания и Сервиса!
Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших посетителей.
Мы верим в ценность личного общения с каждым из наших гостей.
С наилучшими пожеланиями
Гостевая служба
12:06 12.06.15
Как же так, такой прекрасный по всем отзывам отель и нет моря!??!!с мы как раз на август настроились!
А еще написано, что у каждой виллы свое личное место на пляже!это как?!если его в принципе нет. На каменных плитах чтоли?!!
Цена очень высокая за виллу, а моря нет?! У меня даже в голове не укладывается....
И по поводу питания подскажите, что лучше с детьми брать? Все включено или только завтраки, а дальше самим питаться...или накладно выйдет?
12:10 12.06.15
У нас тоже двое детишек 5 и 8, хочется чтоб они в море покупались! А тут такое...
А в бассейнах вода морская или пресная?
07:13 15.06.15
Виктория, ну что я могу сказать вам в утешение... Пляжи у вилл конечно отдельные.. Песок под лежаками есть. Есть топчаны деревянные. Но вход в море везде одинаково сложный и неприемлемый для детей. Там купаться они не смогут однозначно. Только ходить в бухту... Не знаю, насколько вам это будет удобно.
07:16 15.06.15
Вода во всех бассейнах морская. Но детский мелкий бассейн только один. Второй совсем лягушатник для малышей в миниклубе - в нем единственном пресная вода.
07:19 15.06.15
Мы были на "все включено". Думаю, с детьми все-таки это предпочтительнее... Но если вы планируете постоянно выезжать из отеля на экскурсии или просто кататься, то может стоит остановиться и на завтраках. Мы не пробовали других типов питания))))) нам всегда надо по-максимуму)))
20:15 15.06.15
Спасибо большое!
Add a comment
Add a comment