АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.08.12
Countries, cities: 4 / 5
Reviews: 6
Comments: 9
Readership: 8212
Photos: 1
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in
April 2015
24.04.15 - 02.05.15
- Abstained

4.5

5- accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

нормальный отель

в целом отель хороший, отдых был настолько замечательный, что закрываешь глаза на все недочеты. но все же, второй раз я в этот отель бы не вернулась. заселили нас очень быстро, хотя в этот день приехало 300 человек учеников анекса и еще такое же количество турков. мы приехали, нам предложили сходить на обед, а после этого сразу же дели номер на 6 этаже с видом на соседнее здание, точнее на его крышу и бочки. хотя при этом анексу и туркам достались прекрасные номера с видом на море( конечно, вид это не главное, но немного нас разочаровало. т.к мы приехали в апреле в номере было холодно, мы пытались прогреть номер, включив кондиционер на максимум тепла, но он все равно почему-то дул холодным, в ванной сильно тек душ, образовалась огромная лужа, которая так и оставалась там до конца отдыха. обо всем этом мы сказали на рецепшене, говорили несколько раз, но так ничего и не предприняли, благо потом потеплело и удалось выбить себе пледы. в номере убирались нормально, правда под конец из ванны куда-то делся коврик для ног и стали давать одно большое полотенце и три меленьких, если учесть, что нас было двое, что не очень радовало. мб это потому что мы ни разу не оставили денег. кстати, мы жили на 6 этаже прямо под рестораном, но никакого шума не было совершенно. огромный плюс отеля это то, что ресторан на 7 этаже с восхитительным видом на море, есть терасса, где можно посидеть после ужина так же с видом на море. кормили хорошо, выбор не очень большой, но вкусно. если надоест можно выйти за территорию отеля, там очень много кафе и ресторанов, где можно поужинать отменным шашлыком, например. или же просто перекусить шаурмой. так же в отеле есть ресторан аля-карт в который можно записаться и сходить один раз, там тоже все очень вкусно и также прекрасный вид на море. также есть бар на пляже, благодаря чему можно не уходить с пляжа весь день. там овощи, картошка фри, вкуснейшие лепешки и какие-то соевые котлеты, ну это уже на любителя. еще один плюс отеля - это его замечательный пирс, с которого можно прыгать в море, чтобы не заходить в него по плитам, не очень удобно. анимация меня особо не впечатлила, возможно потому что только начало сезона и они еще не раскачались, надеюсь, дальше будет лучше. а так аниматоры сами как люди хорошие, приветливые. но можно и самим себя развлекать, например рядом с отелем можно взять велосипед и покататься по набережной. ездили от анекса, все очень понравилось, все четко и быстро. хорошие представители. и мой вам совет если поедете на экскурсии не берите диски с фото и видео, качество очень сомнительное, зря выброшенные деньги.

TRANSLATE

anna rated hotel services

4.0 Services and maintenance quality

4.7 Suitable for a holiday

4.4 Beach

5.0 Children services

4.5 Location convenience

3.6 Rooms

5.0 Hotel infrastructure

View all
Advantages
ресторан пирс
Disadvantages
сервис
Added 06.05.15 15:10 (2 594 characters in the review)
Add comment
Complain

16:05 07.05.15

Спасибо за отзыв. Скажите рядом есть какие-то места интересные в шаговой доступности? Куда вечерком податься ? Момент с видом на бочки в номере под рестораном меня конечно смутил и это еще не сезон как говорится ну да ладно.)))

02:34 08.05.15

ну, как я уже написала, кафе и рестораны, магазины. а так есть прекрасная набережная, где можно погулять, покататься на велосипеде. в общем -то все.

09:45 08.05.15

Уважаемая Анна, спасибо Вам за отзыв и за время, потраченное на его написание. Спасибо, что не смотря на некоторые нюансы, свой отдых в нашем отеле Вы оценили на 4,5.
Искренне жаль, что день Вашего заезда совпал с заездом большой группы. Поэтому работники ресепшен в этот день старались мгновенно заселить гостей, приехавших не с группой, в свободные и прибранные номера. Если бы на следующий день Вы попросили о смене номера в связи с желанием иметь более красивый вид, полагаю, что работники ресепшен пошли бы Вам на встречу.
Спасибо, что кроме минусов, Вы отметили и плюсы нашего отеля.
Искренне желаем Вам всегда только позитивных и удачных путешествий, куда бы Вы ни отправились.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up