ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada 4*

Если коротко:

Не надо ездить в этот отель - грязный, старый, бары не работают, персонал хамит. ЧИТАЙТЕ СВЕЖИЕ ОТЗЫВЫ!! Смешно смотреть на фотографии где комментарий положительный и при этом фотографировали с недостроенного корпуса, они что жили на развалинах? В реальности - мебель, двери, лестницы, техника, ... посуда - если не сломаны то вот вот сломаются. Все засалено, уборка производится отвратительно. Бар у бассейна, на дискотеке, возле сцены - не работал ни дня! работает только на пляже и в главном корпусе - соответственно очереди. Персонал - откровенно грубит (я в шоке - никогда такого не встречал)! ДАЛЕКО НЕ все включено 24 часа в сутки! в 2 часа (максимум) бар закрывается, дискотека до 1:30 ... Мороженое не работало ни дня.

Теперь подробнее!

Номер:

Дали 10 баксов чтобы нас заселили сразу же... не тут то было! Нам сказали номера еще не убраны, но по возможности нам дадут выбрать номер! После обеда мы сходили в 4 номера - все ужасны. Где то двери не закрывались, где то не работал TV, фен, розетки... Но во всех одна проблема одинакова - номера не убраны, полотенец нет (или не хватает). В итоге выбрали более менее чистый номер, в нем вообще не было полотенец, в двери вмятина, не работали светильники у кровати... (номер 521). Еще этот номер граничил со сценой, где проходят все вечерние мероприятия (до 21:00) - не уснуть, но эта проблема всех номеров в главном корпусе и части в нашем корпусе. Полотенца мы выбивали 2 дня, то есть я два дня ходил на ресепшн и просил принесли полотенца...даже через гидов (эта отдельная история). Пастельное белье либо не меняли либо так хреново постирано (мы ели добились чтоб нам поменяли наволочки).

Дальше хуже!

За весь период отдыха (12 дней 11 ночей) уборщик заходил два раза - заправил постель (не менял белье), подмел и поставил туалетную бумагу. Кстати в отзывах читал что нет туалетной бумаги - это не так, уборщик просто не приходит чтоб ее донести. Пол в номере не мыли ни разу, постель не меняли, полотенце мы сперва выбили 4-ре, но потом уборщик у нас одно украл, так и жили с тремя. На балкон уборщик не зашел ни разу (я убирал там сам). Если вы думаете что надо было на ресепшн сказать.... и все. Я каждый день наблюдал сцены психов, как люди пытались выбить полотенца, уборку,.... и ничего! Я приехал отдыхать а не с местными ругаться. Кстати в номере есть сейф и он бесплатный, но на ресепшене отказываются давать ключ, настаивают чтоб вы хранили все на ресепшене.

Бар:

Их пять! Первый в главном корпусе - работал с 10:00 до 1:30, Второй у моря работал с 11:00 до 17:00 (если кончались напитки то закрывался раньше) с перерывом на обед. Остальные (у бассейна, рядом со сценой у бассейна, на дискотеке) не работали. Причина очевидна - мало персонала и очень жадный хозяин (так нам сказали продавцы в лавках). Я не первый раз в Египте, да и не только в нем бывал. Нигде никогда не видел такого! Да были очереди, да "в одни руки два стакана" но чтоб тебя игнорировали, выводили на конфликт... поясню: как я уже сказал персонала мало. В баре работает один бармен (они даже ругаться начинают друг на друга если вдруг встанет второй), но и этот бармен делает все чтоб очередь становилась все больше и больше...то есть он убирает посуду в посудомоечную машину, он моет пол в баре (причем демонстративно берет бутылку водки выливает ее на пол и понеслась... - типа смотрите какую ерунду вы пьете), самое смешное наблюдать как он вглядывается минут пять в даль.... типа он там увидел друга которого уже и не думал встретить). Вечером хуже! Бармен делает все возможное чтоб вы ушли спать, закрывает бар - якобы на 5 минут, потом еще на пять.... и так пока тебе не надоест. Честно говоря меня это забавляло, и я настойчиво стоял у стойки, а если они не открывали шел на ресепшн... и после того как они спрашивали "что вам?" я просил воды...правда через какое то время они меня запомнили и свою воду я получал даже без очереди. Кстати с водой у них тоже напряженка, ее можно получить либо в баре (стакан) либо в столовой НО она не всегда есть. Чуть не забыл! Зато при таком обслуживании бармены ходят и предлагают купить это же спиртное у них бутылками. Я не раз наблюдал такую картину... собственно для этого это все и устроено, чтоб вы плюнули и купили. Но лучше купите в DUTY FREE (в 400 метрах от отеля направо) нормальное спиртное чем у них эту ерунду.

Пляж:

Полотенца надо было успеть получить, о том чтоб их поменяли и речи не было, говорили приходите после 17:00 перед закрытием. Люди частенько лежали без полотенец. Лежаков вроде хватало. Пляж утром убирали, но из-за кораблей и количества отдыхающих к вечеру он был грязный. Корабли кстати особо не мешали. Кораллов нет - видать из за кораблей. Вход в море тоже нормальный - мелкая галька.

Аниматоры:

Читал много отзывов где написано "отель - ерунда, аниматоры- отличные". не соглашусь! Да у моря они молодцы - зарядка, игры... но видать что они очень устали и дальше объясню почему. Вечерняя программа - никакая! так называемые "шоу" - "угадай мелодию", "Караоке"... школьники лучше организуют! Детская программа очень однообразна... Удивили приглашенные артисты! Танец живота, танец "парня в юбке" - не о чем и длится 15 минут (дальше дежурная караоке шоу), шоу "Факир" - так и не приехал. НО зато! аниматоры очень хорошо зазывают на дискотеку за которую они просят 15 баксов и которая проходит в другом отеле, при этом во вторник и четверг вход бесплатный и находится эта дискотека в 15 минутах ходьбы от отеля. А о том что в главном корпусе есть дискотека они упорно умалчивают!!! Соответственно после этих дискотек аниматоры утром ни петь ни свистеть... зато с деньгами.

Дискотека:

Как я уже сказал большинство отдыхающих не знают что она есть в этом отеле. Свет в ней никогда не горит, уборку не делали год наверное - я не шучу песок под ногами. "DJ" каждый вечер включает трек один и тот же, и уходит! изредка приходит и проверяет - если никого нет выключает все и закрывает дискотеку. Если вдруг кто есть то может трек поставить заново. примерно в 1:00 ночи он включает три медленных танца подряд (я это наблюдал много раз), а затем если и это не выгнало наших отдыхающих приглушает музыку и тут хочешь не хочешь уйдешь.

Столовая!

ДА! Столовая! то что у них - трудно назвать даже столовой, а не то чтоб рестораном. Посуда вся со сколами, зачастую плохо промытая (особенно кружки для чая). Так как отель очень большой то естественно мест и посуды на всех не хватает. Мы всегда шли в первую очередь, я занимал места и сидел, а девушки таскали то, что считали более менее съедобно. По еде сильно плохо сказать не могу! что съесть, всегда можно найти, фрукты всегда есть (апельсины, финики,...) разнообразия конечно мало но голодными не останетесь. Единственное что было смешно - утром яичницу готовили на трех маленьких сковородках (на весь отель), а к моему отъезду кто то упер одну и их осталось две. Хлеб на тосты тоже заканчивался, ну и мясо давали каждому отдельно - соответственно очереди за всем этим.

Бассейн:

Они все с водой. Но купался я только в одном. Остальные грязные, особенно тот который возле главного корпуса - он возле сцены и вечером дети кидают в него все что найдут. На горках я не катался, но открыты они постоянно.

Гиды:

Такое хамство я еще не видел. При первой же встречи на собрании гиду не понравилось что парни (я их не знаю) не так сели на кресла... и он их начал выгонять! те в шоке... не могут понять в чем они так провинились. Гид предложил нам такие цены, что мы (как опытные туристы) решили послать его... Он как обычно стал угрожать что у нас не будет страховки, что нас обманут... Через день мы подошли к гиду за ваучерами (для передвижениями за пределами отеля он необходим), на что он нам ответил - " а зачем он вам? вы у меня ничего не взяли, сидите в отеле...", после долгих разговоров пришлось взять у него поездку на корабле Я БЫЛ В ШОКЕ от этой поездки - лажа полная в плане организации! Дальше сколько мы не подходили через гида решать проблемы (с полотенцем. уборкой...), все оканчивалось любимой фразой этого отеля "ПОДОЖДИТЕ ПЯТЬ МИНУТ". Читал один отзыв про то, что гиды не заказал трансфер, и пришлось добираться самим... в результате приехали не в тот аэропорт... Думал бред! Наш трансфер опаздывал минут на 40, мы думали все! нет приехал! ...после чего увез нас не в тот аэропорт (мне уже было не смешно, сумку надо было закинуть на крышу автобуса а она весит 30 кг).

Территория отеля! не смотря на то что все потаскано и везде мусор, сама территория красивая но видать из-за экономии электроэнергии вечером она практически не освещается. Гуляет пони!

Если интересно! для не опытных туристов:

Ребята не слушайте гидов! на улице все дешевле, а автобусы едут в одну и туже сторону, в одни и те же "заводы", рестораны и доп экскурсии. Кстати не покупайте ничего на этих экскурсиях, как бы вам гид не рассказывал, что у него самое лучшее и дешевле. В лавках на улице вы услышите ту же цену и можете смело говорить цену в два раза ниже! К примеру нам гид предложил чай за 10 баксов кг, мы его покупали в два раза дешевле. В лавке нам предложили сумку за 35 баксов мы сторговались за 12!

И главное не в коем случае не выбирайте этот отель! А если уже выбрали то смеритесь, и не тратьте нервы зря! Помните вы в отпуске!