АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.08.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 3
Readership: 1889
Photos: 0

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a With friends in
August 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Recommend this hotel

4.2

5 accommodation

3 service

5- food

 
Deleted - does not affect the rating

впечатление смазано

Честно говоря,впечатления от отдыха в Long Beach сильно смазаны. Но все по-порядку. Приехали на отдых мы в составе 10 человек: взрослые и дети. Разместили нас сразу, как и было указано в ваучере, Гармонию не предлагали, так что эти опасения не подтвердились. Сам отель великолепен: огромная ухоженная территория, чистые номера, приятная праздничная атмосфера. Лифт действительно перегружен, но я это посчитала «во благо» и пользовалась лестницей (жили на последнем этаже в двухэтажном номере), возможно, благодаря этому я не привезла из отпуска лишние килограммы))). Бассейнов и развлекалок не счесть, аквапарк детям тоже понравился (но меня насторожило практически отсутствие персонала, следящего за безопасностью; инструкторы были только на самых высоких горках, на остальных дети катались как зря, и очень небезопасно).

Питание в отеле хорошее и разнообразное. Конечно, на вкус русского человека еда не совсем привычна, пресная какая-то. Но лично я манией величия не страдаю, прекрасно понимаю, что отель не только для русских. А многообразие блюд просто не оставляло шансов быть голодными. Очень много зелени, овощей, сладостей...всего! Очень вкусное шампанское и вино! С коктейлями иногда халтурят, мохито редко делали вкусное, но остальные коктейли понравились. В номера регулярно приносили воду, соки и газировку, а вот пиво жадничали.

Отдельно хочется отметить анимацию в отеле. Ребята просто супер!!! Каждый вечер интересное представление в амфитеатре: то камеди, то танцоров привозят, то акробатов. Отдельно знаю шоу для деток проводят, но наши уже повзрослее (8 и старше), мы не ходили. Постоянно веселье у бассейна с морской водой, и у бассейна у отеля. По вечерам живая музыка, танцы. Аниматоры всегда рядом, заряжают весельем. На дискотеку тоже ходили, тоже очень понравилось. Музыка современная, зажигательная. Я первый день больше трех часов без остановки танцевала! Ничего опасного и страшного на дискотеке не происходит. Кстати, ОГРОМНЫЙ привет охране и барменам дискотеки! Отличные ребята! Выездная дискотека с Нико тоже улет! Весело, безопасно и просто здорово! Все ребята и девчонки из анимации просто суперские! Огромный всем привет: Нико, Бобби, Вике, Рокко, Игорю…ну всем,всем,всем!!! Не обижайтесь, кого не назвала, но все оставили самый приятный след в душе!!!

Очень понравилось то, что гости отеля были из самых разнообразных стран. Русских было не так уж много, что позволило почувствовать себя за границей.

Шопиться советую ездить самим в Аланью (мы и на такси ездили, и на маршрутке, остановка совсем рядом от отеля), там есть большие торговые центры. А на центральной улице есть отдельные огромные магазины, в них одежда и обувь намного качественнее, чем на рынке (нам очень полюбился Waikiki). Тем более, лично меня торговаться безумно утомляет!

Но были в нашем отдыхе и две огромные ложки дегтя.

1. Навязчивый турецкий сервис (если поведение некоторых представителей персонала отеля вообще можно так назвать)!. Просто ситуации по-всякому складываются, и не всегда удается ездить в отпуск вместе с мужем, но я не думаю, что от этого факта должен страдать мой отдых. Но, как я поняла, для турецких мужчин тот факт, что ты блондинка с голубыми глазами, приветливая и открытая, да еще и без мужа приехала – зеленый сигнал. И не смущают их ни дети рядом, ни кольцо на правой руке, ни когда прямо говоришь, что никакие отношения в Турции, кроме приятельских тебя не интересуют. Сотрудники на ресепшене в первые минуты нашего пребывания в отеле (мы не успели до номеров дойти), использовав данные в паспортах, нашли нас в социальных сетях. Моя природная вежливость и добродушие сыграли со мной злую шутку. Нужно было сразу на этом моменте пожаловаться начальству отеля, но не хотелось портить себе отдых, да и приятелей у меня по всему миру действительно много, думала: не убудет от меня. Но со временем я стала понимать, что конкретный человек, напомню, сотрудник отеля, начинает сердиться (?????),что я отдыхаю, общаюсь с людьми, а не уделяю ему внимание. После очередного объяснения, что иного общения у меня просто быть не может, мне пришлось полностью прекратить общение с ним: я перестала даже подходить на ресепшен, по всем вопросам просила разговаривать подруг. Все бы ничего, но по приезду домой, вдогонку, я получила «великолепное» сообщение, содержащее мнение нашего вышеупомянутого знакомого обо мне, о моих подругах и всех русских женщинах. Сообщение состояло практически полностью из нецензурной лексики, слово «проститутки» было одно из самых безобидных в нем. У меня даже есть скриншот этой писанины, но в связи с тем, что отзывы на этом сайте читают приличные люди, выкладывать не решилась. Самое интересное, что все написано с отличным знанием русского языка, русской нецензурной брани, разве что написано было буквами латинского алфавита. И если, как я думаю, любой человек (даже самый недалекий, страдающий комплексами неполноценности и имеющий проблемы с женщинами))) имеет право на свое мнение… Но обслуживающий персонал, особенно старший сотрудник, я уверена, это мнение обязан оставлять при себе!!! Надеюсь, руководство отеля примет к сведению такое непозволительное поведение своих сотрудников. Если очень нужно будет, смогу сообщить его имя, тем более что именно из-за этого факта возвращаться в этот, отличный по остальным параметрам отель, совсем не хочется.

2. Вторая ложка дегтя: ужасная организация некоторых экскурсий от оператора Annex Tour. Во-первых, к тому времени возврата с экскурсий, которое Вам называют гиды, смело прибавляйте 2-3 часа. Не знаю, может быть, этим грешат не все гиды, но именно в этом отеле, именно от этого тур оператора – прям болезнь хроническая. Особенно это имеет значение, когда Вы едете на вечернюю экскурсию с детьми, такую, например, как «Огни Анатолии». Концерт просто великолепен!!! Но смотрели мы его полуголодные, с болями в желудке (у всех!!!), т.к. ужинать нас отвезли в «ресторан», где еда была несвежей, заветренной и очень острой, а за выпитую воду потребовали оплату (заранее в известность о том, что вода в этом чудо-ресторане платная, нас не поставили). К тому же, когда наша группа приехала в эту забегаловку, выяснилось, что нас не ждали. Гид Алена удобно расположилась за отдельным столиком, а мы с детьми стояли и ждали, когда для нас найдут стулья, подсадят за столы и принесут еду. Не единого слова извинения или попыток устранить неудобства с стороны представителя Annex Tour Алены мы не дождались, а наоборот, услышали: «что вы ко мне прицепились? Я тут не при чем! Не портьте мне настроение!». После этой волокиты мы, естественно, приехали на концерт одними из последних, и места были только с краю. Дети, вымотанные и полуголодные (есть можно было в этом ресторане только куриное мясо), заснули на пол концерта. В отель нас привезли в половине второго ночи. Хочу для справедливости отметить, что гид в отеле принес свои извинения и возвратил нам часть денег за испорченный отдых. Претензий бы к нему не было почти никаких, если бы только в следующий раз он опять не «ошибся» со временем возвращения в отель с экскурсии (вместо обещанных 16-17, мы вернулись в 18.45, соответственно голодным мой ребенок был более 7 часов, кормили нас в 11.40. Если бы нас предупредили, я бы взяла ребенку еды с собой.) В общем, мой совет: на любую экскурсию берите детям побольше воды и еды!

Р.S. Вход на концерт «Огни Анатолии» взрослому стоит 50 долларов, а детям до 11 лет бесплатен!!! Я лично узнала в кассах перед ареной. Даже билеты не выдают на детей. А за экскурсию вы заплатите за ребенка от 40 долларов. И получается, что на взрослом билете накручивают одну сумму, а на детском – полную стоимость!!! Мне пытался гид объяснить как дорого стоит бензин и великолепный ужин в вышеупомянутом «ресторане»,и что иначе взрослый билет стоил бы не 60- 65, а все 80 долларов. Но тут не нужно быть экономистом, чтобы понять, что с такой логикой едешь один – почти даром, едешь с ребенком – оплачиваешь проезд еще и другому дяде или тете. В кульминации, я и мои друзья услышали от гида слова о том, как же сильно он утомился от нашей группы, что к нам на уступки идешь, а мы на шею сели и ножку свесили. Ну, решать Вам. Возможно, Вам удастся спокойнее реагировать на такие вещи, у нас не получалось. Представляю, что налепечет наш гид, если Вы его расспросите про данный инцидент, поскольку нам он неоднократно пытался рассказывать про вредных туристов))) Надеюсь, руководство Annex Tour примет во внимание наше недовольство и сделает экскурсию более комфортной для Вас.

В остальном, повторюсь, отель великолепен. Отдых, не смотря ни на что, удался. Но в следующий раз, честно говоря, будем искать другое место. Всем удачи, приятного отдыха!

TRANSLATE
Added 09.09.14 00:23 (8 650 characters in the review)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up