Vacation as a Family with children in
July 2014
- Do not recommend the hotel
12.07.14 - 19.07.14
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Не понрависля сервис!!!
Отдыхали двумя семьями - я с двумя детьми и подруга с дочерью, с 12 по 19 июля 2014 года.
Проблемы начались с момента заселения. Одну ко мнату нам предложили нормальну., а вторую - рядом с занавеской, за которой шел ремонт, постоянно стучали, сверлили, а это шум, пыль... Отказались. Ну и тогда нам предложили вариант - одна комната на всех пятерых. (не смотря на то, что мы вместе, это все-таки неудобно. Взять хотя бы процедуру умывания - это сколько времени нужно, чтобы пятерым умыться в одной ванной комнате). В итоге на следующий день мы обратились к представителю нашего туроператора (Глобус тур). В ответ на наши претензии и просьбу расселить нас по разным комнатам (т.к. все таки оплата была за 2 номера), он сказал что всё зависит от отеля. И только после того, как ему показали фото, где располагается предлагаемый нам номер, он принял меры и нас заселили в нормальные номера.
В данном отеле при заселении положена 1 бутылка воды в номер - дали нам их только после того, как мы 3 раза приходили на рецепшен и просили. Халаты номере не предоставляются. Еда - каждый день одно и то же! Абсолютно никакого разнообразия. Напитки все разбавленные. На пляже пиво заканчивалось в 16.00 и предлагалось платное - 3$ за бутылку. (потом вообще - бармен установил правило - выдавать 1 стакан в 1 руки). Полотенца на пляже выдаются 1 раз в сутки и УТРОМ! На пляже ОЧЕНЬ МНОГО МЕСТНЫХ, проходят они туда спокойно через улицу, охраны нет. Ведут они себя отвратительно!
Из положительных эмоций - море, солнце, погода. Но не отель!!
Rested two families - I with two children and a friend with her daughter, with 12 to 19 July 2014.
The problems started after check. One to mnatu we offer a standard., And the second - near the curtain, behind which was a repair, constantly chattering, bored, and this noise, dust ... Refused. Well, if we were offered an option - one room for all five. (despite the fact that we are together, it's still uncomfortable. Take at least washing procedure - is how much time you need to wash the five in one bathroom). As a result, the next day we asked the representatives of our tour operator (Globe tour). In response to our request to settle the claim, and we have different rooms (all the same as the payment was for 2 rooms), he said that it all depends on the hotel. It was only after he was shown a picture, where is offered us a room, he took action and we settled into the normal rooms.
This property is put on arrival 1 bottle of water in the room - they gave us only after we came 3 times retsepshen requested. Bathrobes room can not accommodate. Food - every day is the same! Absolutely no variety. The drinks are all watered down. Beer on the beach ended at 16.00 and asked to pay - $ 3 per bottle. (then in general - the bartender made a rule - to give 1 cup to 1 arm). Towels on the beach are issued 1 time per day in the morning! On the beach A LOT OF LOCAL, are they there quietly across the street, there is no protection. They behave disgusting!
Of positive emotions - the sea, the sun, the weather. But not the hotel !!
Hotel
Юлия rated hotel services
2.7 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
3.8 Children services
4.2 Location convenience
3.8 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Added
06.08.14
21:59
(3 072 characters in the review)
say Thanks
17:21 09.08.14
Уважаемая,Юлия!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам важно знать мнение каждого гостя.
Насчет местных, которые проходят на территорию пляжа, это невозможно. Охрана не пропускает на территорию гостей без браслетов Sindbad.
В данный период в отеле было очень много египетских гостей. Наш отель международный.
Мы учтем все Ваши замечания, во избежании их в дальнейшем.
20:51 18.08.14
Прочитал-бы все эти клиенты босс этого отеля:-)
10:53 19.08.14
Уважаемый,Сергей!
Все отзывы, оставленные здесь нашими гостями, переводятся и передаются руководству.
Add a comment
Add a comment