Anastasia Apartments Fourka 2*

Уважаемая Наталья аа, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень. Позвольте оставить несколько комментариев:
• Как и указано на нашем официальном сайте, расстояние до пляжа составляет 1 км, но также хочется отметить, что дорога до пляжа пролегает через поселок, и поэтому путь по его улочкам может увеличиться до 1,5 км.
• Номера одного типа размещаются на разных этажах отеля. В случае, если номер оказался неудобным, можно обратиться на ресепшен или к представителю компании (отельному гиду). Они всегда готовы показать свободные номера, если такие имеются в отеле и помочь гостям с переселением. К сожалению, так как Вы не сообщили о проблеме ни сотрудникам отеля ни нашему представителю, то другие варианты номеров Вам предложены не были.
• Как и говорилось ранее, по любым возникающим вопросам, в том числе и по поводу уборки номеров, можно обратиться на ресепшен или к представителю компании, которые всегда готовы оперативно помочь гостям в решении любых вопросов.

• Одно из положительных отличий апартаментов от отеля состоит в том, что хозяева апартаментов не нормируют количество подаваемой гостям еды. Кроме того, и сама Греция всегда была знаменита гостеприимством. Поэтому, как только еда на столах заканчивается, хозяева приносят новые угощения. В случае, когда гости приходят ближе к концу завтрака, еды на столах может быть меньше, т.к. хозяева не могут знать заранее подойдут ли гости, которые еще не поели.
• Относительно ужина, хотелось бы заметить, что в данном отеле его стоимость за одного человека составляет 10 евро. Вас было трое и Вам сделали скидку 50% за ребенка, итого 25 евро. Но Вы заказали еще одну дополнительную порцию. Поэтому к 25 евро добавили еще 10 евро. Таким образом счет составил 35 евро.
• Действительно, хозяева отеля предлагают своим гостям бесплатный трансфер от отеля до пляжа и обратно, и всегда рассчитывают на то, что туристы будут подходить не позже назначенного времени. В случае, если туристы опаздывают, то ждать их, к сожалению, не могут.
• Действительно, пляж в этом районе достаточно хороший и ежи встречаются редко. Случай, что Вы описываете произошел не с Вами, а с другими гостями. Поэтому Вы, видимо, не можете знать, что врач приехал к туристам сразу, как только ему сообщили о произошедшем случае, но не застал их в отеле. И после этого доктор приезжал не один раз и только на третий день гости ожидали его в назначенное время.

• Работа транспортного отдела – это основополагающая качественного отдыха, именно поэтому к его работе у нас повышенное внимание. Все групповые трансферы производятся на автобусах (16-83 места). Все маршруты прорабатываются максимально эффективно, чтобы не было лишних временных затрат. Именно по этой причине каждый центральный автобус «разгружает» дополнительный транспорт и при пересадке в другой автобус или автомобиль водители всегда помогают гостям с багажом. В любом случае, мы учтем Ваши замечания по поводу предоставленного трансфера.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Надеемся, что эти неприятные моменты не смогли испортить Ваши впечатления от отдыха. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам. Будем рады новой встрече с Вами в Греции!

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Сгустили краски на мой взгляд. Отель бюджетный, вопросов нет, об этом понятно из фото, отзывов, по количеству звезд и стоимости... К чему концерт с обманутыми ожиданиями за 3 копейки? Мы платили около 35 евро в сутки за троих. Апартаменты метров 15 с кухонным уголком, нормальный санузел с душем.Убирали, белье меняли раз в 3 дня. На завтрак помимо перечисленного хозяйка готовила омлеты с разными начинками, какие-то греческие кисломолочные типа сыры-йогурты, свои оливки маринованные, выпечка, мед, джем и т.д. ЧТО еще надо на завтрак в масштабе семейного отеля? Дочке с завтрака с собой брали еду без проблем. Ни разу нас с пляжа не забыли. Наверное и правда потому что вовремя приходили. С хозяевами одно удовольствие общаться, все, что было необходимо по первому намеку предоставляли. С хозяйкой обменялись рецептами и в подарок нам вручили лавровый букет. Если цель - безупречный сервис, то надо копить деньги, если душевный отдых, вам сюда )